Políticas de envió

En Trahua Studio nos preocupamos por que tu experiencia de compra sea rápida, segura y transparente. A continuación, te contamos todo lo que necesitas saber sobre nuestras políticas de envío y entrega para que recibas tus productos sin inconvenientes.

Horarios y Días de Despacho

• Despachamos de lunes a viernes, desde las 10:00 hasta las 17:00 horas.
• Los pedidos recibidos se procesan el mismo día y se envían el siguiente día hábil.
• El horario de reparto es de 9:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes.

Tiempos de Entrega

• Región Metropolitana: La entrega tarda entre 1 y 2 días hábiles.
• Regiones: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.

Estos tiempos pueden variar levemente en caso de situaciones excepcionales como condiciones climáticas o festivos.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, el courier asignado te proporcionará un número de seguimiento. Con este código podrás:

• Ver el estado actual de tu envío.
• Conocer la fecha y hora aproximada de entrega.

Te recomendamos estar atento a esta información para coordinar la recepción.

Recomendaciones para la Entrega

• Asegúrate de estar en el domicilio indicado en la orden durante el día y horario que el courier informe.
• Si no puedes estar presente, verifica que haya una persona autorizada para recibir el paquete.
• Esto evitará retrasos o devoluciones que puedan afectar la entrega.

¿Tienes Dudas o Necesitas Ayuda?

Nuestro equipo está siempre disponible para resolver cualquier consulta relacionada con tus envíos. Puedes contactarnos:

• Por correo electrónico: [email protected]
• Por WhatsApp: +56944917814

En Trahua Studio nos comprometemos a que tu experiencia sea satisfactoria desde la compra hasta la entrega. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Equipo Trahua